Historique et objectifs de la démarche Qualité
Depuis sa création, la principale mission de l’IUT de Chalon-sur-Saône est d’accompagner les étudiants dans leur réussite, tant au niveau universitaire que professionnel. Dans cette optique et dans le cadre de la mise en place du BUT (Bachelor Universitaire de Technologie), l’IUT a choisi d’instaurer une démarche Qualité conduisant à la certification ISO 9001 v2015 pour l’année 2024.
L’objectif est d’accompagner les étudiants dans leur vie étudiante. Mais aussi d’améliorer le service rendu à tous les usagers (étudiants, personnels, parents, visiteurs, …). L’identification des enjeux internes et externes, l’analyse des besoins des parties intéressées ont fourni des éléments pertinents à l’équipe de direction afin d’identifier les axes stratégiques et de définir les plans d’action à développer autour de 4 thématiques :
- Optimiser le management des ressources et le fonctionnement de l’IUT afin de répondre aux besoins du personnel en termes d’efficacité et de qualité de vie au travail avec un impact positif sur les besoins des étudiants ;
- Améliorer les modalités de recrutement des étudiants en lien avec les capacités d’accueil tout en valorisant l’attractivité de l’IUT par une bonne communication ;
- Adapter la formation aux nouvelles exigences de l’enseignement supérieur en lien avec les besoins du monde socioprofessionnel ;
- Favoriser les capacités d’innovation interne et en particulier la recherche.
Cette certification qualité basée sur l’amélioration continue et l’appropriation par tous les acteurs de l’IUT doit permettre d’atteindre un niveau de qualité profitable à tous et d’améliorer l’image de marque de notre IUT.
Les étapes de la démarche Qualité pour obtenir la certification
Une première certification Qualité est envisagée dès juillet 2024 pour l’ensemble des services administratifs et le département Sciences et Génie des Matériaux (SGM).
Progressivement, et dans un délai de 3 ans, l’ensemble du site universitaire intégrera le périmètre de certification.
La Cellule Qualité
Afin de mener à bien ce projet, la Direction de l’IUT s’est dotée d’une cellule composée d’un enseignant-chercheur et d’un personnel administratif, qui sensibilisent et conseillent le personnel aux exigences de la démarche Qualité. Elle anime tout au long de l’année le système de Management de la Qualité, par le biais d’événements tels que des journées d’audits internes, des comités de pilotage, une revue de Direction, différentes enquêtes de satisfaction et des plans d’action.
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Depuis sa création, la principale mission de l’IUT de Chalon-sur-Saône est d’accompagner les étudiants dans leur réussite, tant au niveau universitaire que professionnel. Dans cette optique et dans le cadre de la mise en place du BUT (Bachelor Universitaire de Technologie), l’IUT a choisi d’instaurer une démarche Qualité conduisant à la certification ISO 9001 v2015 pour l’année 2024.
L’objectif est d’accompagner les étudiants dans leur vie étudiante. Mais aussi d’améliorer le service rendu à tous les usagers (étudiants, personnels, parents, visiteurs, …). L’identification des enjeux internes et externes, l’analyse des besoins des parties intéressées ont fourni des éléments pertinents à l’équipe de direction afin d’identifier les axes stratégiques et de définir les plans d’action à développer autour de 4 thématiques :- Optimiser le management des ressources et le fonctionnement de l’IUT afin de répondre aux besoins du personnel en termes d’efficacité et de qualité de vie au travail avec un impact positif sur les besoins des étudiants ;
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- Adapter la formation aux nouvelles exigences de l’enseignement supérieur en lien avec les besoins du monde socioprofessionnel ;
- Favoriser les capacités d’innovation interne et en particulier la recherche.
Cette certification qualité basée sur l’amélioration continue et l’appropriation par tous les acteurs de l’IUT doit permettre d’atteindre un niveau de qualité profitable à tous et d’améliorer l’image de marque de notre IUT.
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Une première certification Qualité est envisagée dès juillet 2024 pour l’ensemble des services administratifs et le département Sciences et Génie des Matériaux (SGM).
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Afin de mener à bien ce projet, la Direction de l’IUT s’est dotée d’une cellule composée d’un enseignant-chercheur et d’un personnel administratif, qui sensibilisent et conseillent le personnel aux exigences de la démarche Qualité. Elle anime tout au long de l’année le système de Management de la Qualité, par le biais d’événements tels que des journées d’audits internes, des comités de pilotage, une revue de Direction, différentes enquêtes de satisfaction et des plans d’action.
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